TRAJES DE NEOPRENO - ARCOÍRIS - GENERAL - DEVOLUCIONES

Artículos en liquidación

Los artículos en liquidación son venta final: no se admiten devoluciones ni cambios.

Cómo cambiar un artículo

La forma más fácil y rápida de cambiar un artículo es pedir el artículo nuevo y En la sección de comentarios del pedido al finalizar la compra , ingrese el número de pedido anterior, el apellido o alguna forma en que podamos identificar su pedido.

Empacaremos su(s) nuevo(s) artículo(s) e incluiremos una etiqueta de devolución de USPS prepagada y autoadhesiva. Gastos de envío de devolución. puede Se deducirán del reembolso de su pedido original los gastos de envío adicionales por la devolución. Si realiza su pedido de cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción, es posible que no se le cobren cargos por reposición ni por envío.

Las tablas de surf y los artículos de gran tamaño no se pueden devolver.

Devoluciones y cambios de sandalias arcoíris Deberá agregar el paquete de devolución Rainbow a su pedido y luego agregar la nueva talla de sandalias Rainbow que necesita. Por ahora, este paquete de devolución cuesta $7.95, pero podría ser más caro si cambian las tarifas.

Sus sandalias deben estar nuevas e incluir todas las etiquetas. Si se desprendieron, no las vuelva a colocar, pero sí las incluya en la devolución.

Cuando recibamos el artículo original, emitiremos un reembolso del pedido original. En la mayoría de los casos, no cobramos gastos de envío ni de devolución del pedido original; se aplican excepciones. Las sandalias para hombre talla XL y 302 talla M pueden tener gastos de envío adicionales que se deducirán del reembolso; sin embargo, esto no suele ser habitual.

Cómo devolver un artículo

Se aceptan devoluciones y reembolsos dentro de los 21 días posteriores a la recepción.

Los reembolsos están sujetos a inspección y pueden rechazarse si: están usados, dañados, sucios o no están en condiciones nuevas.

Los artículos devueltos sin etiquetas adheridas, con etiquetas faltantes o con etiquetas alteradas, serán devueltos y se les negará el reembolso.

En un plazo de 21 días: el único cargo por devolución/reposición que cobramos son los gastos de envío reales. Si utilizó el envío gratuito, se le descontará un cargo de envío de su devolución. Los gastos de envío con tarifa económica siempre son inferiores al precio que pagamos por el envío. Su reembolso reflejará una deducción por los gastos de envío reales .

Después de 21 días - Las devoluciones después de 21 días pueden ser rechazadas a nuestra discreción. Si se acepta una devolución, se aplicará un cargo. 20% adicional Tarifa de reposición, además de los gastos de envío reales.

Para devolver un artículo, simplemente envíelo por correo a la dirección que figura a continuación, sin necesidad de ningún correo electrónico o RMA.

Loro (SU NÚMERO DE PEDIDO)
811 COLEMAN BLVD, MOUNT PLEASANT, SC 29464

Le recomendamos utilizar un método de envío rastreable, con seguro para sus devoluciones.

Empaque su devolución con el mismo cuidado con el que la envió. No se reembolsará el importe de los artículos devueltos que no estén en perfecto estado.

Devolución de trajes de neopreno

Los trajes de neopreno que hayas usado en el agua son tuyos, sin excepciones.

Si desea devolver un traje de neopreno, contáctenos en parrotsurfandskate@gmail.com . Incluya su número de pedido en el asunto del correo electrónico. Se le cobrará $15 por la devolución del traje (gastos de envío). No podemos permitirnos enviar trajes de neopreno para que la gente se los pruebe.

No arrugue el traje de neopreno para devolverlo. Los trajes de neopreno devueltos con arrugas o en mal estado debido a un embalaje inadecuado no se aceptarán y se le devolverán con un cargo adicional. Los trajes de neopreno con revestimiento liso requieren un cuidado especial al embalarlos.

Vuelva a pedir el traje de neopreno nuevo y responda al correo electrónico de nuevo pedido. Indique que se trata de un cambio por el pedido XXXXXXX. Empacaremos su(s) nuevo(s) artículo(s) e incluiremos una etiqueta de devolución prepagada de FedEx o USPS. Al devolver el artículo original, emitiremos un reembolso del pedido original. El costo real del envío podría deducirse del pedido original. Esta oferta está disponible para pedidos superiores a $175.

¡Nunca doble un traje de neopreno a lo largo!

Política de devolución de Parrot

14 días para devolver artículos Sabemos que en algún momento tendrás que devolvernos un artículo y tratamos de hacerlo lo más fácil posible para ti.

Todo artículo devuelto debe estar en perfecto estado, en condiciones de reventa y con todas sus etiquetas. Para obtener un reembolso, debe devolver el embalaje, la documentación, las tarjetas de garantía, los comprobantes de compra y cualquier otro elemento incluido en su pedido.

Cambios/Devoluciones: Cualquier artículo cambiado debe estar en condiciones nuevas, en condiciones de reventa y con todas las etiquetas.

Sandalias arcoíris

Por ahora, este paquete de devolución cuesta $7,95 pero puede ser más alto cuando cambien las tarifas.

Sus sandalias deben estar nuevas e incluir todas las etiquetas. Si las etiquetas se desprendieron, no las vuelva a colocar, pero sí las incluya en la devolución.

Cuando recibamos el artículo original, emitiremos un reembolso del pedido original. En la mayoría de los casos, no cobramos gastos de envío ni de devolución del pedido original; se aplican excepciones. Las sandalias para hombre talla XL y 302 talla M pueden tener gastos de envío adicionales que se deducirán del reembolso; sin embargo, esto no suele ser habitual.

Artículos no retornables

Las gafas de sol y las tablas de surf no se pueden devolver . Lo intentamos, pero desde personas que las usan y rayan los cristales hasta que devuelven gafas de sol falsas, ya no aceptamos devoluciones de gafas de sol. Lo sentimos. La ropa interior tampoco se puede devolver, a menos que enviemos una talla incorrecta o algo similar. Los trajes de baño de mujer sin protectores no se pueden devolver. No se aceptará ningún reembolso por artículos sucios, usados, lavados, maltratados o en mal estado.

Preguntas generales sobre devoluciones

¿Por qué una comisión por reposición? Somos una pequeña tienda familiar y no obtenemos los beneficios que las grandes empresas obtienen con Visa, MasterCard, American Express, etc. El emisor de la tarjeta cobra un porcentaje del pedido original, más una comisión, y luego otra comisión y un porcentaje cuando se emite un reembolso. Además, están los gastos de envío; de nuevo, no obtenemos las increíbles tarifas que las grandes empresas pueden negociar, y nunca nos reembolsan los gastos de envío. Además, están los costos de las cajas y el material de embalaje. Todo se acumula rápidamente y, si queremos mantener nuestros precios bajos, tenemos que deducir las comisiones y los gastos de envío de los reembolsos.

Nuestro pedido promedio de traje de neopreno cuesta $200. Para una devolución, enviarlo, devolverlo y luego emitir un reembolso cuesta un promedio de $26 por gastos de envío y paquete, más $16.50 en comisiones de tarjeta de crédito, que pueden ser mayores si han pasado demasiados días o con ciertas compañías de crédito. PayPal cuesta aún más.

No cobramos comisiones por devolución para poder conducir coches nuevos, obtener una bonificación o un paraché dorado; cobramos comisiones por devolución para poder seguir operando. La única jubilación que trabajamos aquí es la del Seguro Social. Trabajamos aquí porque nos encanta este trabajo y nos encanta surfear. Queremos compartir nuestros conocimientos y ayudarte a sacar el máximo provecho de todo lo que nos compres. Sabemos más sobre trajes de neopreno y tablas de surf que casi cualquier otro lugar que venda online o en tiendas físicas. Y si nos has enviado un correo electrónico o nos has llamado para pedir ayuda para encontrar el traje adecuado, sabes que a veces te diremos que un traje de neopreno de 300 $ no vale la pena para tus necesidades e intentaremos convencerte de que compres uno más barato.

En resumen, odiamos la comisión por reposición. Y si Amex, Visa, MasterCard, PayPal, USPS, FedEx y Uline no nos cobraran dos veces por cada pedido devuelto, no tendríamos comisión por reposición.

Devolución de trajes de neopreno : El envío de un traje de neopreno suele costar entre $14 y $23. Devolverlo por USPS cuesta entre $18 y $26. Solo se pueden devolver los trajes de neopreno sin usar, es decir, que no se hayan usado en el agua.

Devoluciones de ropa : El costo de envío suele ser inferior a $5, pero puede ser mayor. No se aceptarán artículos sucios, lavados, usados ​​o sin etiquetas. Si retira las etiquetas, inclúyalas en la devolución. NO VUELVA A COLOCARLAS si las retiró.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo? Hasta 14 días con solo el costo de envío y una tarifa de reposición, y hasta 30 días con el costo de envío más un cargo de reposición del 10% (mínimo de $5). El cargo adicional por devoluciones después de 14 días cubre los cargos adicionales por procesamiento de transacciones y para animar a los clientes a devolver el artículo rápidamente.

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi reembolso ?: Normalmente, el día que recibimos los artículos, procesamos el reembolso de inmediato. En un plazo de 48 horas, durante una semana laborable, debería ver el reembolso pendiente en su tarjeta de crédito. Este proceso puede tardar más, dependiendo de su banco. Tan pronto como procesamos el reembolso, el dinero se transfiere de nuestra cuenta a su banco. El tiempo que tarda su banco en devolver el dinero a su cuenta varía entre 2 horas y 2 semanas. Los reembolsos aparecen como PARROT SURF SHOP.

¿Puedo devolver un traje de neopreno a Parrot ? Sí, pero solo si no se ha usado en el agua. Esta regla no tiene excepciones. Los trajes de neopreno son ropa interior y, una vez usados ​​en el agua, no se pueden devolver. Los trajes de neopreno usados ​​y devueltos a Parrot se devolverán al remitente con el franqueo pagado. El traje también debe estar nuevo y en condiciones de reventa. Tenga especial cuidado al embalar los trajes de neopreno devueltos. Deben doblarse de forma específica para no dañarlos durante el envío. Llámenos o envíenos un correo electrónico si tiene alguna pregunta sobre cómo embalar un traje de neopreno.

¿Qué artículos puedo devolver a Parrot ?: Casi cualquier cosa. Si lo vendemos, aceptamos devoluciones. Existen limitaciones y excepciones. No aceptamos devoluciones de artículos dañados, sucios, desgastados o alterados de ninguna manera. Si lo lavas, es tuyo. Si lo desgastas, es tuyo. Las gafas de sol y las tablas de surf no se pueden devolver.

¿Qué pasa con los artículos dañados durante el transporte ? Inspeccione su paquete antes de firmar. Al firmar, prácticamente renuncia a su derecho a reclamar por daños durante el envío. Se presentará una reclamación por daños y recibirá un reembolso completo. El proceso puede tardar desde un día hasta un mes. ¡No firmar por un paquete dañado acelera la obtención de su reembolso!

¿Qué pasa con la devolución de un artículo de gran tamaño ? Procesaremos el reembolso, pero los gastos de envío pueden ser muy elevados. Los gastos de envío para devolver una tabla de surf oscilan entre $120 y $300, o incluso más. Por eso, no nos importa medir y volver a medir las tablas, enviar fotos detalladas y ayudar en todo lo posible. Por supuesto, si por algún motivo le enviamos la tabla equivocada, nos haremos cargo de todos los gastos de envío.

¿Qué sucede después de 30 días ?: Analizaremos cada caso individualmente para algunos artículos. Los siguientes artículos no se aceptarán después de 30 días: trajes de neopreno, gafas de sol, relojes, calzado y tablas de surf. Cualquier artículo devuelto después de 30 días tendrá un cargo por reposición del 20% y el costo de envío.